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lazos indestructibles

MARKETING

RELACIONAL

PROPUESTAS OPERATIVAS

El orden de las tareas ha cambiado, ahora el trabajo principal consiste en gestionar de forma integral la cartera de clientes creando valor para establecer relaciones duraderas  y rentables a través de un bucle dinámico de satisfacción de sus nuevas necesidades.

A partir de ahí, en función de la posición de la compañía en el mercado, hay que graduar las estrategias defensivas para proteger la base actual de clientes de los ataques de la competencia y las ofensivas para captar nuevos clientes o penetrar en nuevos mercados potenciales.

Hoy en día, las redes sociales y la comunicación online se han convertido en excelentes canales de interacción con los clientes que hay que saber explotar y mantener.

Nuestra experiencia en programas de CRM y fidelización, nos permite aportar soluciones imaginativas, innovadoras y altamente profesionalizadas para lograr una retención positiva de la clientela aportando valor   y sentimiento de pertenencia a la marca.

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